内容推送与数据反馈要形成良性闭环

分享用户 / 赛睿人力资源 Wing

我是赛睿人力资源市场部的Wing，我们目前专注于中高端猎头服务，以客户为导向提供人力资源方面的解决方案，服务领域涵盖了消费品、零售、互联网IT、金融、工业、房地产等多个行业，拥有覆盖全国范围的服务网络和百万数量国内外人才专业系统。

去年通过朋友的推荐开始使用MailPanda，已经使用了快一年的时间了。当时我们想通过EDM的方式围绕客户进行互动，对邮件内容的设计以及送达效果的要求都比较高。

试过MailPanda之后，很惊喜：页面简洁，操作方便，有好看的邮件模板，送达能力也很好，让我觉得用起来没有太大负担。

EDM针对性精准，持续性强

微博微信火起来后，很多公司都在这方面投入了很大的精力。但我们发现，相对社交媒体，EDM针对性更加精准，因为邮件是直达客户邮箱的，而且每一封推送出去的邮件，持续性很强。

一篇微信文章的生命力大概在3天到一个礼拜左右，但我们从MailPanda的监测报告中看到，一封EDM邮件发出去后两个月都依然有人查看邮件。这个长尾效应，社会化媒体做不到。

从发送对象关注点出发

赛睿人力资源在中国及北美地区专注中高端人力资源服务这么多年，通过顾问们在业内的人脉积累了很多客户，而这些也是我们的EDM发送对象。在正式做EDM之前，我们花了很大力气整理我们的数据，毕竟不同类型的候选人，关注点是不一样的。

目前我们基本上会按照行业和职位来分类收件人数据，这样整理后，我们推送的资讯就会更加精准。从发送效果看来，我们这个策略十分正确。

内容推送与数据反馈是一个良性闭环

目前我们大概一周推送一次EDM，每一次推送的内容我们都会不一样，不论从设计上还是从资讯上。我们的内容推送和数据反馈基本上已经形成了一个良性闭环。

举个例子，我们有时候会通过EDM发布一些新的岗位，因为MailPanda发送报告我们能清晰的看到每一封邮件的打开详情以及链接点击排名，从这个反馈我们就可以大致知道客户最关注的事情在哪里，最喜欢的邮件设计风格是怎样的，从这个数据反馈我们就能够不断调整我们的内容从而向客户提供更精准更有价值的咨询。

​输出价值永远是一个企业需要持续不断做的事情。

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