【编者按】
订阅用户是邮件营销的灵魂所在,没有订阅用户,再好的营销专家也无计可施,本文中,作者给读者们展示了十种高效获取订阅用户的方式。
本文由MailPanda团队翻译编校,原文由Sherice Jacob所撰写并发表在kissmetrics网站上,点击阅读原文。
聪明的网络营销人会告诉你“列表就是金钱!”不过这句话也并非完全正确。争取的说法应该是“列表的质量才是金钱”,所以并不是说你的联系人列表数量越大就越好。在你专注于与客户建立联系,而非单纯推销商品时,几百个忠诚消费者要远远胜过一万个只想“捡便宜”的客户。
那么,你该如何吸引正确的人群呢?该如何让那些对你感兴趣的浏览者进一步成为你的忠实客户呢?好好看看下面这些对你建立高质量联系人列表而言不可或缺的十大建议吧!
1、让你的订阅按钮和用户互动
在每个转化测试中,你都会发现大号的,鲜红的行动呼吁按钮效果都是最佳的。但是你是否尝试过让订阅按钮随着用户的行为与之互动吗?
有一个营销人就尝试了这个做法,他试着让订阅按钮的大红边框在用户的鼠标移到上面的时候变成绿色。他的转化测试结果显示,订阅率足足提高了40%。之所以这个方式这么奏效,是因为看到由红变绿,用户在潜意识里会认为这是“可以前行”的象征,从而接受邀请做出点击。
2、让电子邮件地址输入变得尽可能便捷
你看到了吗?在订阅表单里面已经预先填好了用户指导(编者按:图中的“Your Name”为“您的姓名”),比如说输入您的电子邮件地址。而在用户点击输入框的时候,这些提示文字就会消失。一道简单的脚本语言就能帮助你实现这一功能。而许多情况下,粗心的设计者会忘记让文字消失,结果粘着你的用户填写进去的邮件地址发送邮件,结果在发送时被弹回,因为这个地址其实是joe@example.com。
使用下面这段代码可以让用户点击时令提示信息消失。
<input type=”text” name=”your-email” onclick=”this.value=”;” onfocus=”this.select()” onblur=”this.value=!this.value?’Enter Email To Get Updates’:this.value;” value=”Enter Email To Get Updates” />
3、鼓励人们转发你的邮件
让用户转发邮件给朋友可以让你得到更多的订阅用户。不过这可和在你的网站上增加一个“告知好友”按钮,在社交媒体上分享信息不同。在你试图说服一个人去转发邮件的时候,确保他们能够一键进行在线编辑,因为不是所有的邮箱都允许用户转发图片和附件的。另外,通过在线发送,你也可以知道到底有多少人转发了邮件。
4、让订阅过程尽可能简便
绝大多数人都把订阅按钮放在他们的主页——这个固然好,但是读者前往其他页面了又怎么办呢?如果你把订阅按钮放在侧边栏的话,订阅的难度就会大大降低。如果你是用的是wordpress博客的话,你可以通过简单的拉动方式放置订阅按钮。
5、考虑一下使用二维码
QR(Quick Response,即快速反应的缩写)码,或者二维码是一种很有前途的智能手机网络交流方式。这些图案可以扫描,如果其中包含一个网页链接,用户的手机页面就会直接跳到这个页面上。
二维码的最大好处在于,你可以在任何地方放置他们,包括名片,明信片,甚至一些很特立独行的广告方式,比如临时纹身或者贴纸。
6、提供更多优惠给以吸引用户订阅
你的订阅成功确认界面是一个向用户展示独家内容的绝妙机会。绝大多数“感谢订阅”界面仅仅是谢谢用户订阅邮件,告诉他们如何确认注册。AskTheBuilder.com在这一方面则更进了一步,他们向用户提供了一些别处绝无可寻的独家内容。
(图为订阅成功界面展示,请注意红色框加重的部分)
有一点你需要牢记在心的是,这并不是你追加销售(up-sell)的好时机,这更偏向一个和新用户介绍一些小优惠的时机。请注意观察AskTheBuilder.com网是如何通过一个鲜艳的红色边框来带领用户转向行动呼吁按钮的。仅仅通过对你的感谢界面的小小编辑,你就能收获显著的效果。
7、让用户决定他们会收到什么内容(以及何时收到)
如果你的退订用户越来越多的话,也许并不是因为用户觉得你的新闻信没用。也许仅仅是因为他们实在无力继续下去了。当下的反垃圾邮件措施越来越完善,而那些大邮件服务供应商,比如Gmail,Hotmail以及Yahoo都一直不遗余力地推广邮件归档,这样一来,让你自己的名字进入白名单就显得尤为重要。
有些新闻信的编辑者仅仅问用户“你们为什么退订?”,可是在现在看来,对那些希望退订的用户而言,这更像是令人恼火的举动。你应该这么干,问问他们是否愿意改变一下收到邮件的频率以及收到邮件的内容。允许他们更自主的掌控我们发送邮件的内容,让他们更加信任你,并且认为你是一个向用户发送中肯信息的好发送人。
8、通过社交网络邀请用户订阅你的邮件
你的订阅邮件并不是和你的订阅者交流的唯一方式。你上次在社交网络上邀请读者注册是什么时候呢?你可以直接把你的新闻信放在你的微博职业——这是一个让未定阅用户得以一窥你邮件内容的好方式。
9、像写微博一样写邮件主题
用户体验大师Jakob Nielsen将推特消息写作浓缩成最大化“分享力(share-ability)”这一概念。你应该如何将这些内容运用到你的电子邮件主题写作上呢?现在我们的电子邮箱已经变得拥挤不堪,那些简短,亲切,一语中的话语才能得到用户的青睐。
10、优化你邮件的预览窗口效果
(图为:某个信箱中的邮件预览功能展示)
很多流行的邮箱,比如outlook和gmail或者移动设备比如Iphone都在下载邮件之前提供邮件内容部分预览功能。每个邮箱都有有限的预览字数,不过不论字数有多少,内容永远是最重要的。如果你的用户打算把你的邮件转发给另一个人,他的朋友会在预览窗口中看到什么呢?
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