我们先来想象一下你将要去执行这样的一份工作：在一群人面前介绍一项特定的活动，这群人里有男有女，有老人也有小孩，当你开始演讲却看到有些人直接离开会场，这时你的心情受到了影响，而接下来的活动介绍你也介绍得索然无味。
那么是否有办法解决这个问题呢？毕竟人与人之间的需求是不同的，你无法做到取悦每一个人。
那么如果我们在开展活动前，就能筛选出参与这次活动的目标听众，而非盲目邀请，只是对那些对活动有所了解，或是想从中得到收获的人们进行邀请，这样一来离会的人员就会大量减少了。
同样，这个解决方法也适用于电子邮件营销。你无法奢求你的邮件内容能够吸引所有人，尤其是当你在每次都发送同样的内容给所有的人时，最终结果往往是无法吸引任何人。所以做好发送前的列表细分工作，有选择性地发送内容很重要。
什么是列表细分？
列表细分是指将你原有的用户大列表划分为具有相似特性用户聚集的小列表。例如把所有的新用户放在一个邮件列表中，把最近有过购买行为的人整合在一个列表里等。
个性化与列表细分结合的好处
根据DMA的报告指出，在进行列表细分后，有针对性地开展邮件营销可以增加利润和提高投资回报率。将所有订阅用户的大列表分成更小的列表，以发送满足他们不同需求和兴趣的内容会带来各种好处。
经历过列表细分后的用户都是极具个性化的群组，你发送的邮件内容越是贴合他们的个性化，用户就越是重视你的邮件。
举例说明，一封能适用于所有人的邮件肯定不会引起所有人的注意，但是当你在邮件里做了个性化设置后，例如在邮件首行加入用户的名字，用户会认为你在展示与他们的偏好直接相关的内容。这就是打破同一性的体现，好让你的订阅用户认为自己与他人是不同的。但仅靠个性化设置是不够的，试想想看你收到一封标注着你名字，内容却和你的需求八竿子都打不着的邮件时的心情，势必是十分懊恼的。因此只有将细分后的列表与用户的个性化结合起来才会是一个明智的选择。
简言之，列表细分是进行个性化的必要基础，而个性化又是邮件营销成功的关键。
列表细分的好处
1.方便管理
将公共列表里的联系人数据进行细分的这一过程，并不是一劳永逸的，还需要后期不断地对用户状态进行监控，以便来维持你邮件列表的良好秩序。在方便你管理的同时，也有助于消除重复地址的问题。
2.将订阅用户转化为实际客户
你的订阅者在各个转换阶段中总是处于不同的点，你需要在正确的时间发送正确的信息，才能推动他们进一步转化，由一个旁观者变成当局者。
3.更高的打开率
使用列表细分和个性化活动有助于向订阅者发送他们想要的内容，这意味着提高了邮件的打开率。
列表细分没有弊端，只有好处，它在提高投资回报率的同时，还帮你维持着邮件列表的良好秩序。假使你想跳过列表细分做一次成功的邮件营销，这无疑是非常困难的。
如果上述的这些内容都不足以说服你，不妨试着想想看，不对列表进行细分你将远远落后于竞争激烈的市场，而使用了列表细分后，你也没失去任何东西，反而邮件营销的结果会变得更好啊。
所以，当你想要策划一次成功的邮件营销时，不如先从做好列表细分开始吧！
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