【编者按】对营销人来说，最大的挑战莫过于提升电子邮件营销的参与度了。从某人处获得他的邮件地址确实是项了不起的成就，但是让他打开你的邮件却几乎是一项不可能的任务。
在本篇文章里，我们会从头到尾地探讨通过电子邮件实现高参与度的三大步骤，每一步都对提升参与度至关重要。
本文由MailPanda团队翻译编校，原文由Zach Bulygo所撰写并发表在kissmetrics网站上，点击阅读原文。
参与度是你邮件所有元素的具体表现，如果你的邮件主题非常差劲，人们根本不会打开邮件，那么你的邮件参与度就是零。我会列出成功案例来解释什么是邮件主题和其他信息，希望你们能够从中获益。闲话少说，开始。
第一步：标题——创作简洁标题，赢得读者关注
标题是整个邮件的最重要部分，如果你的主题不能吸引他们的注意力，不能挑起他们的好奇心，他们绝无可能推开你的邮件大门。请牢记，邮件标题以及正文的开头几句话，对吸引读者来说其重要性是无出其右的。
现在我们来看这些开头之所以这么重要的原因，并且教你如何写出吸引读者的开头。
第二步：开头（对邮件预览内容极为重要）
你邮件的第一句话对整个邮件来说都事关重大，这已经远远超出邮件主题的范畴了，这一句话会和邮件主题紧密随行，就像副标题一样，在主标题的范围外展现亮点，激发兴趣。
为什么开头如此重要呢？
因为越来越多的电子邮件平台允许用户预览邮件（即使是在移动设备上），而许多营销人依然没有把他们的邮件调整到适合预览。下方是最糟糕的一种开头，而且更糟糕的是，这种情况在很多邮件中都出现了：
（图中文本意为：介绍：全新的某某浏览器。“你浏览邮件时问题吗？尝试一下一款新的浏览器吧，2013年一月份……”。该案例意在说明这个预览内容编排不当，话只说一半。）
这里还列举出几个非常流行的，包含邮件预览功能的邮箱。
Gmail:
iOS（苹果）：
尽量避免在邮件开头中出现“如果内容无法正常显示，请点击此处在浏览器中打开邮件”这类字眼。如果你不这么干的话，这些字眼会出现在你的邮件预览中，你肯定不希望这样子吧。这里是一个例子：
(编者注:这里小编放上了几个中国用户见怪不怪的失败案例)
这些邮件的内容或许非常棒，但是如果读者只看预览内容，他们肯定不会产生打开邮件的兴趣。
为了避免在电子邮件预览中出现这种情况，你需要了解一些特定规则。第一条规则就是“在浏览器中打开本邮件”链接绝不能放在邮件开头中，你可以把这个链接放在邮件的最末尾处。
第二条规则就是，利用众多邮件营销工具所提供的邮件预览功能。通过这种方式，你可以预览邮件预览的效果，如下图：
成功邮件开头案例：
（图为：世界野生动物保护组织邮件预览内容，文本为：“保护欧洲的美丽湿地——加入我们的请愿活动”。）
你点击并且打开邮件后会看到这些内容：
可惜的是，世界野生动物保护组织选择将“在浏览器中打开本邮件”链接放在了顶端。不过即使如此，他们的第一行正文“停止对Hutovo Blato自然公园的破坏活动”仍然显示在了邮件预览中。
这里是从Wistia选择的一个例子：
（图中文本为：“来自Moz的优秀视频制作建议”）
Wistia的这份邮件预览很好的展现了所有的元素。它的标题，“来自Moz’s Whiteboard Friday的产品建议”告诉了我们这封邮件里面将会包含有Moz’s每周视频系列的产品建议。在预览中，我们可以从文本中得知一些视频细节信息“创作流畅视频的建议和技巧”。
打开邮件，我们能够看到邮件正文是这样的：
这封邮件的设计非常完美，让我们来分解它的结构，看看是什么让它显得如此出色：
这封邮件有两个简短并且精辟的信息，我们可以在邮件标题中获得一个非常具有辨识性的名字，因为绝大多数收到Wistia电子邮件的人都对Moz这个人很熟悉。如果这还不足以引起人们的注意，“产品建议”这样的字眼应该会有用。考虑到这类邮件的订阅者很可能是视频制作者，看到“产品建议”这样的字眼显然是最对他们胃口的。
这封邮件邮件的第一行告诉了我们更多信息，而它正是邮件预览的主要内容。我认为不会有很多人在打开邮件后还会看这句话，他们的注意力都会放在邮件中央，就是那份视频，以及之上的部分文本。邮件的行动呼吁非常大，显眼，并且紧贴邮件主题。这封邮件肯定会产生很高的转化率，当然前提是它被发送到了正确的用户群体中。
现在让我们来解释一下撰写出色邮件的其他关键要素。
第三步：标语和行动呼吁
在当今社会，有几点我们已经形成共识了，第一点：人们越来越忙碌，他们没有时间（或者欲望）去阅读收件箱内的每一封邮件。
第二点：人们通常不会阅读他们不感兴趣的文章，这也是人们发明TL;DR（编者按：该词全写为“Too long, don’’t read”，太长了，不要读的意思）这个缩写词汇的原因。
所以说，为了大家着想，把邮件标语做短一些吧。人们想要节约时间，不要发送浪费他们时间的邮件。
想看看一个优秀邮件的标题，开头，以及标语吗？请看下图：
（图中文本为：“马上订购6月16号父亲节礼物！快递时间只剩下3天！无法浏览这份邮件？点击此处开始订购！”）
点击打开邮件后，读者会看到这样的内容：
我们可以看到他们将“Only 3 days left for ground shipping!”（快递时间只剩下3天！）这句话放在了非常讨巧的位置。可惜的是，和世界野生动物保护组织一样，他们也犯了错误，他们把“Having trouble viewing this email?”（浏览邮件时出现问题？）放在了旁边。这在预览界面中也会显示出来，而它显然是放在邮件底端比较好。
邮件主题尽管看起来很宽泛，但是却能有效的吸引读者。从这张图片中我们可以得知，要拿出扎眼的图片，好让读者一目了然只剩下三天时间可以快递了。
图片帮助邮件标语更加短小，更加精辟，通过观察该图盘，我们可以得出一些结论：1、他们正在销售父亲节商品。
2、他们希望你能马上订购。
3、他们的卖点在少数几个产品——自动领带架，刮胡刀，无线耳机。
这封邮件的标语简短而精辟，如果再进行一些小的修改，效果应该会更好。可是如果他们每天都发送这样的邮件，它的效果就又会打折扣了。
让我们再看一看来自世界野生动物保护组织的另一封邮件吧：
（图中文本为：“您是否愿意为这个星球上的大家创造一个清洁，健康的未来呢？”）
打开邮件后大家可以看到这些内容：
最顶端的图片展现了一幅优美的景色，一个风力发电涡轮机伫立在水中。就像之前的那个世界野生动物保护组织邮件一样，邮件开头放在全文的最顶端。
在邮件正文中，我们可以看到，尽管他们写了好几段内容，但是他们通过把重要信息高亮显示，让读者对重要内容一目了然。在邮件的最底端，他们放上了一个问句，“Do you agree？”（编者按：意为“你赞同吗”）如果读者点击“Yes”的话，他就会前往下面的页面。
理所当然的，他们希望读者在Seize Your Power活动中为他们出言呐喊，他们把一个箭头放在了脸谱网的分享按钮上，示意读者分享此信息。
如果读者点击“No”的话，世界野生动物保护组织会问他们原因：
尽管这些邮件都很长，但是他们的编辑方式令信息很容易的传达到读者那里，而无需读者读完整个邮件。他们所做的仅仅是点明那些他们希望读者了解的重要信息。
绝大多数带脑子邮件都给读者提供了几个行动呼吁式的按钮，比如说“立刻购买”或者“点击此处以如何如何”。世界野生动物保护组织则给用户Yes和No的选择题，开辟了一种迥异于他人的风格。
总结
在获得新用户，保持旧用户的参与度上，电子邮件依旧是最依赖策略的方式。要想在这点上精通，你必须耐心地进行实验才行。我希望这篇博文能够给你的电子邮件营销活动提供一些有用的建议。