EDM是Email Direct Marketing的缩写,即电子邮件营销,简称为邮件营销。是利用电子邮件(Email)与受众客户进行商业交流的一种直销方式。同时也广泛的应用于网络营销领域。企业通过使用EDM软件向目标客户发送EDM邮件,建立同目标顾客的沟通渠道,向其直接传达相关信息,用来促进销售。
而垃圾邮件群发仅仅在表面上看起来和EDM类似——它们都是大批量的向收件人发送邮件。除此之外,两者可谓大相径庭。
中国互联网协会在《中国互联网协会反垃圾邮件规范》中是这样定义垃圾邮件的:
1)收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件;
2)收件人无法拒收的电子邮件;
3)隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件;
4)含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件。”
简而言之,他们之间最浅显的差别就是,尽管本质都是广告,但群发的垃圾邮件是不请自来的,而EDM邮件则是得到收件人“邀请”后,才会发送至用户邮箱的。垃圾邮件让人厌烦,而优秀的EDM邮件不仅布局赏心悦目,甚至能大大提升你的生活质量。
为什么这么说呢?近年来,大数据营销正处蓬勃发展之势,传统的“企业生产什么,就向用户推销什么”的模式,在网站对用户行为追踪越来越精准,分类越来越细化的情况下,已经变成了“用户喜欢什么,我们推销什么”,甚至是“用户期待什么,我们推销什么”。
在EDM领域,领先的大型企业比如亚马逊,每日能发送出成千上万的营销邮件,而每一封邮件都独一无二,因为其内容是根据用户购买,甚至浏览商品的数据决定的,让每一位邮件订阅人都能享受到“私人定制”的服务。试想,你收到一封购书网站的书单,然后发现每一本书都是你喜欢的类型,这种喜出望外岂是其他方法能做到的?
EDM领域另外一个值得玩味的趋势则是个人,而非企业对EDM需求的膨胀。
中国网络发展一日千里,在我们大跨步迈入3.0时代的同时,我们也会逐渐意识到,传统的以顾客为本,市场细分营销已经跟不上时代,在信息时代,消费者之间的消息变得前所未有的灵通,以前闻所未闻的营销方式,比如情感营销,长尾营销等等层出不穷。如果说,2.0时代的营销是关注消费者,3.0时代的营销则是关注人的内心。
工业革命把工人从农田和田地赶向了城市和工厂,信息革命则会令传统的城市生活出现更有趣的变化,重复单调的工作会逐渐被更有效率的方式替代,人们逐步转向从事创意和内容生产这些更有价值的工作上来。在这种大环境下,笨重臃肿的跨国企业反倒不如两到三个,甚至单枪匹马的创业小组了。也是为什么,近年来大红大紫的名字,Facebook,instalgram等,都多了几分独行侠的味道。
既然有了内容创造者,则必然需要内容传播的渠道。在去中心化,人人皆可追求自己所爱之物的时代,还向以往那样,几大门户网站接受信息就显得太低效了。假设你是一个作家,你要分享你的作品,应该通过哪种渠道呢?
社交网站?人们上微博更多是为了在地铁上打发无聊的时间,有谁会读你的长篇作品呢?况且任何一个社交达人分分钟都会收到大量新消息,你的作品很快就会被淹没在信息海洋里。
博客,这个确实是个好主意,不过博客毕竟是一种需要用户主动关注才能提供内容的渠道,有没有什么更便捷省力,而且高效生动的传播渠道呢?
答案就是邮件。
在国外,作为一个经营不错的博主,除了撰写文章之外,设计给读者的邮件也是他们的重要工作。
这和豆瓣有点类似,找到你喜欢的人,点击加入,然后你就能按时在邮箱中收到他们给你发来的各种有趣内容了,不过豆瓣需要你登录,推送邮件只要你打开邮箱就可以了。
既然个人会有这个需求,市场就一定要提供相应产品。目前在国外,已经被证明行之有效的EDM模式是“免费使用+付费功能”式的DIY邮件营销平台。用户可以使用免费额度,自己编辑发送邮件,并且查看发送报告。这有别于传统的2 B邮件营销平台,更加强调UI界面的简洁明了和直观易用,任何一个新人都可以参照说明,在数分钟之内掌握使用诀窍。
说到这里,不得不宣布一个坏消息和好消息。
坏消息是,国内还没有正式商业化运作的免费EDM平台,国内EDM领域基本都是面向企业平台的产品。
好消息是,作为免费EDM行业第一个吃螃蟹的人,简单好用的EDM工具——MailPanda已经开始公测啦!
不论你是博主,淘宝店主,作家,老板,只要你有传播的需求,你就能用得上MailPanda,如果你看完这篇文章已经跃跃欲试,打算开始你的新时代营销之路,那就赶快猛击这里注册试用吧!
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